环境
| 项 | 说明 |
|---|---|
| 产品 | Jit 平台 WorkflowSvc + 钉钉 processCentres 同步 |
| 业务审批流 | workflows.paymentRegistrationApproval（付款单-审批） |
| 关联模型 | models.registrationOfPayments |
| 部署形态 | 私有化部署（具体版本待平台确认） |
| 集成 | 钉钉 OA 审批 / 待办同步（platformSwitch: 1） |
现象
两张付款单在审批人点击「同意」后，审批历史已写入，但流程 未进入下一节点，待办消失或无法继续审批。
| 案例 | 付款单号（业务号） | 卡住时间 | 卡住节点 | 数据 ID |
|---|---|---|---|---|
| A | FK******015 |
2026-06-08 17:35:04 | FLauPz（总经办审批） | 1020 |
| B | FK******007 |
2026-06-09 09:21:33 | RevsSi（总经理审批） | 1001 |
节点链路（配置正常，其他单据可过）：
… → RevsSi（总经理审批）→ FLauPz（总经办审批）→ XxMHtz（总经办审批）→ …
期望行为
WorkflowSvc/doHandle（handleType=2 同意）完整执行：
- 写入 DataHistory / WorkflowHistory
- 调用钉钉
processCentres/tasks将当前任务标记COMPLETED - 调用
syncToTable，更新业务表currentNodeid/approvalStatus - 创建下一节点
WorkflowTaskModel，并在钉钉创建新待办
实际行为
案例 A（FLauPz 后断流）
请求特征（异常）：
POST .../workflows/services/WorkflowSvc/doHandle
args: {
workflowName: workflows.paymentRegistrationApproval,
handleType: 2,
nodeId: FLauPz,
rowData: { id: 1020 } // 仅 id，无完整 row
}
token: None // 无登录 token
日志链路（requestId: [REQ-A]）：
[时间] upsert models.registrationOfPayments pk=1020
[时间] insert WorkflowHistoryModel pk=57433
[时间] third request: .../oauth2/accessToken
[时间] App exit completed
缺失步骤：
- 无
DataHistory - 无钉钉
processCentres/tasksCOMPLETED - 无
syncToTable - 无下一节点
WorkflowTaskModel/ 钉钉新待办
同一单据约 17:35:10 第二次 doHandle（同样 token:None、仅 {id:1020}）只 upsert 付款单，仍未推进。
对比：同流程成功案例（11:36:15，推进到 FLauPz）
DataHistory → WorkflowHistory → 钉钉 COMPLETED → syncToTable → WorkflowTaskModel → 钉钉新待办
案例 B（RevsSi 后断流）
请求特征（正常 Web 端）：
POST .../workflows/services/WorkflowSvc/doHandle
args: {
workflowName: workflows.paymentRegistrationApproval,
handleType: 2,
nodeId: RevsSi,
rowData: { id: 1001, paymentOrderNumber: FK******007, ... } // 完整 row
}
token: [JWT 存在]
日志链路（requestId: [REQ-B]）：
[09:21:33] upsert registrationOfPayments pk=1001
[09:21:33] insert DataHistoryModel pk=185505
[09:21:33] insert WorkflowHistoryModel pk=57493
[09:21:33] third request: .../processCentres/tasks
{ processInstanceId: [PI-B], tasks: [{ taskId: [TASK-B], status: COMPLETED, result: AGREE }] }
[09:21:36] App exit completed // 约 3 秒后结束
缺失步骤：
- 无
workflows syncToTable - 无下一节点（FLauPz）待办创建
对比：同单据更早一次成功（2026-06-08 09:35:54，推进到 RevsSi）
钉钉 COMPLETED → syncToTable（currNodeId=RevsSi）→ WorkflowTaskModel → 钉钉新待办
同一 processInstanceId: [PI-B]、同一 taskId: [TASK-B]，09:21:33 的 COMPLETED 调用后 未触发 syncToTable。
关键对比表
| 步骤 | 成功案例 | 案例 A（FLauPz） | 案例 B（RevsSi） |
|---|---|---|---|
| 完整 rowData | 是 | 否（仅 id） | 是 |
| JWT token | 有 | None | 有 |
| DataHistory | 有 | 无 | 有 |
| WorkflowHistory | 有 | 有 | 有 |
| 钉钉 COMPLETED | 有 | 无 | 有 |
| syncToTable | 有 | 无 | 无 |
| 下一节点待办 | 有 | 无 | 无 |
| server.log ERROR | - | 无 | 无 |
初步判断
- 案例 A：
doHandle在token:None+ 极简 rowData 下 部分成功（只写 WorkflowHistory），未完成钉钉回写与syncToTable，属于 静默半成功，用户侧表现为「点过同意但流程断了」。 - 案例 B：请求参数正常，钉钉 COMPLETED 已调用，但
syncToTable未执行且无 ERROR，疑似 平台工作流引擎在钉钉回调/同步后的推进逻辑静默失败。 - 在
server.log*中检索到 多例「有processCentres/tasksCOMPLETED、同请求内无syncToTable」模式，非个例。 - 业务仓
NodePage、中间节点事件等 未见拦截doHandle的逻辑；transferOfFundsApprovalOfPayment仅在流程 Pass 时触发，与本案无关。
复现线索（供平台排查）
| 占位符 | 含义 | 平台侧可查 |
|---|---|---|
[REQ-A] |
案例 A requestId | 17f296ed01e54726b95b35088e083e14（内网保留） |
[REQ-B] |
案例 B requestId | fa6c66295346430e9bfd89dd4010ee7f（内网保留） |
| 实例 A | workflow instanceId | 12265 |
| 实例 B | workflow instanceId | 12208 |
[PI-A] |
钉钉 processInstanceId | 6tTH2TieTpq2p3ruf40opQ0********** |
[PI-B] |
钉钉 processInstanceId | lV8DXWVVQaaETYcDsR00hg0********** |
| FLauPz 待办 taskId | 案例 A | 101680152887 |
| RevsSi 待办 taskId | 案例 B | 101638849135 |
| WorkflowHistory | 案例 A / B | 57433 / 57493 |
建议平台排查：
doHandle在token:None时为何仍写入 WorkflowHistory 却不报错？- 钉钉
processCentres/tasksCOMPLETED 返回后，何种条件会跳过syncToTable？失败时为何 不落 ERROR 日志？ - 已有 WorkflowHistory 时，重复
doHandle是否应幂等推进或明确返回失败？
附件说明
- 日志来源：
server.log/server.log.1/server.log.3 - 已脱敏：域名、钉钉 appKey/appSecret、用户/员工/供应商名称、手机号、OSS 地址、JWT、完整 processInstanceId 等
- 如需平台支持，可通过工单提供 未脱敏 requestId + 时间戳（上表内网列）
建议修复方向
token:None或 rowData 不完整时：拒绝写 WorkflowHistory，或强制走完整 sync 链路。- 钉钉 COMPLETED 失败或 syncToTable 未执行时：打 ERROR 并回滚/不提交 WorkflowHistory。
- 卡死检测：存在 WorkflowHistory 但
currentNodeid未变且无活跃 WorkflowTask 时告警或自动补偿。